きょうの VISTA
2004年2月13日(金曜日) はれ
「ショールームアシスタント物語(スチュワーデス物語のBGMでご覧下さい)」
昨晩、営業時間が終了したあとの会議室で、ショールームアシスタントたちが勉強会を開いていました。 「ロールプレイング」と呼ばれる研修で、配役を決めてお客様との応対の仕方を実践さながらに練習するのです。 今回のシチュエーションは--- 「当社が初めてのアベンシス検討中のお客様がご来店。しかし営業スタッフの手がふさがっていて、ショールームアシスタントの渡邊スタッフが車の説明をすることに・・・。しかもなんとタイミングの悪いことに試乗車、展示車ともに出払っていて、カタログでアベンシスをご説明しなくてはならない、という絶体絶命のピンチ(?)」という設定。 でも、さすが「サザコさん」で営業スタッフ役をこなしただけのことはあり、サラサラッとやってしまえるところが頼もしい・・・ うぉぉぉー 頼もしいぞっ!(涙)
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