二階事務所には先2週間分の整備の予約を管理するホワイトボードがあります。このボード前にはいつも悩めるスタッフが集います...　お客様のご要望と整備工場のキャパシティーの間で、スムーズで無理なく、いかに上手に整備を予約するかが腕の見せドコロ。ましてお電話の予約を受けた際には、あまりお待たせしないよう瞬時に判断をしなければならないこともあります。
日頃からいろいろな整備の必要時間の把握や、社内観察と何よりコミュニケーションが大切ですね。