きょうの VistaNetz

2010年9月13日(月)



話し上手じゃないと!

向上心と探求心が問われるサービスエンジニアというお仕事。日進月歩の自動車技術を常に学び吸収しつつ…暑い日も寒い日も雨の日も、高い集中力で作業に取り組まねばなりません。さらぁ〜にっ!ネッツ南国のサービスエンジニアならば、お客様との会話もその仕事のひとつ。自分が担当した点検整備は、営業スタッフではなくエンジニア本人がお客様に『わかりやすく』説明申し上げるのがルール。これを『サービスフォロー』と呼んでいて、ショールームでは毎日頻繁に見かけます。→そして受付表に実施時間を記入! 知識はお客様にお伝えできてこそ、技に変わる。
腕のイイ職人って、実はとっても話し上手なんですョ♪


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