きょうのVISTANETZ
2015年7月2日(木) 駆け込み処。
整備工場、サービス事務所、そしてショールームに交わる場所、そこは『サービスアドバイザー』のデスク。彼らの役割はまさにその置かれた場所が示すような「要」の仕事。営業スタッフやお客様から事故などトラブルの連絡はここに集約され緊急的な対応を迫られたり、整備の見積もりや精算伝票を作成して経理に引き継いだり、時には彼らの専門的で幅広い知識を頼って営業スタッフが駆け込む場所であったりします。まさにアドバイザー、心と車の不安を取りのぞくスペシャリストたちです。
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2011年11月
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