毎日サービスエンジニアの誰かが代表で、その日は作業に就かず『コントローラー』という役目を務めます。弊社のコントローラーとは司令塔であり調整役。整備工場のどのストールで、誰がどの作業をするかを把握し指示を出していきます。ご予約のご入庫の采配はもちろん、突発的なご要望を受けてきた営業スタッフと打ち合わせをして、お客様にご迷惑をかけないよう出来るだけ早く着手させていただく。本来サービスエンジニアのチームの中で仕事をしている彼らだからこそ、誰が何が得意でどの水準、スピードで仕事ができるか、何に挑戦するべきか…いろんなことを考え合わせて調整できます。そして、彼ら自身とても勉強になり、成長できるお仕事です。
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