ネッツトヨタ南国（以下弊社）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、その十分な保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに弊社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。
1. 弊社は、お客様の個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
2. 弊社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
3. 弊社は、個人情報の取扱いに関して定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
4. 弊社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
- 商品・サービス情報をはじめ、定期点検、車検、保険満期やイベント開催のご案内など、あらゆる弊社業務に関するお知らせを、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
- お客様サービスを改善することを目的として、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。
- 与信判断及び与信管理
- 車両登録や車庫証明手配、保険手続などのお客様へのサービス提供を円滑かつ確実におこなう目的で、弊社がビジネスパートナーとして業務提携する組織や個人に、お客様の住所・氏名・生年月日・電話番号、その他サービス提供で必要とされる情報を書面または電子媒体によって提供すること。なお、ご本人のお申し出により、この第三者提供は速やかに停止いたします。
5. 弊社では、法令上認められる正当な理由のない限り、お客様の個人情報を上記に定めた提携先以外の組織や個人に提供いたしません。ただし、お客様もしくはお客様の保証人様が下記の事項に該当した場合、社団法人日本自動車販売協会連合会高知支部に加盟する会社間で、与信判断及び契約後のお取引の参考資料の目的でお客様の個人情報を共同利用することがあります。
- 弊社に振出された手形・小切手が不渡りとなり、お支払いが停止した場合
- 弊社にお支払いの一部または全額の支払い猶予を要請し、弊社がそれに応じた場合
- 弊社とのお取引において、お客様のご都合により弊社へのお支払いが遅滞した場合
- 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合
なお、共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々のお支払い状況などに限定し、その管理責任者は弊社とします。
6. お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合、弊社の定める書面によるご請求に基づいて開示します。開示をご希望になられる場合は、運転免許証などご本人であることが確認できるものをご用意いただく場合があります。
7. 弊社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、弊社が業務委託先に、業務委託に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。
①お客様が同意されている場合。
②トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。なお、提供先の利用目的は、以下の通りです。
③法令により必要と判断される場合
④お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
⑤その他正当な理由のある場合。
●お客様は、前項①②の第三者への提供の中止をご要望される場合は、弊社にその旨お申し出いただくことができます。（下記窓口へご連絡ください）
8. 個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口
ネッツトヨタ南国株式会社 お客様相談室（TEL0120-459-103）
社団法人日本自動車販売協会連合会（認定個人情報保護団体）
消費者相談室（TEL03－5733－3105）
平成27年2月19日改定
ネッツトヨタ南国株式会社
代表取締役社長 前田 穰
