本日も昨日にひきつづき「トクトクオイル交換会」。
超いそがしいです(笑)とってもとぉってもありがたいコトです♪
いそがしいんですケド、みんなの気持ちはひとつ☆どんなときでもお客様にお喜びいただけるビスタ高知であること... そんなみんなの気持ちを一身に浴びるのが、お車の入庫管理をする工場責任者(コントローラーと呼んでいます)。
いつもはサービスエンジニアとして工具をもつスタッフですが、今日は終日管理ボードの前に立って、ドンドンと舞い込んでくる整備カルテとにらめっこ。どの整備を、どこのストールで、どのスタッフに任せるかをシュパパパッ!!と判断して工場をフル稼働。
しかもそれだけはなくて、営業スタッフやショールームスタッフからの問い合わせや要望にも応えなければなりません。スタッフからの申し出はお客様の声・・・ ひとことひとことがズッシリと重いのです。さぁ立ち止まっている時間はありません、がんばれ中本さんっ!
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