ロールプレイング、と言いますと『ドラクエ』か『ファイファン』か…と思い浮かぶかと思いますが、この場合は違います。営業役とお客様役を設定し、役割（ロール）を演じる（プレイ）することで、実際の接客販売を想定し、どうアプローチしていけば良いかを練習し考察することを意味します。

昨晩は会議室に若手からベテランまでの営業スタッフらが集まり、近々開かれる『ロープレ四国大会』出場に向けての本店予選会が行われました。日常業務である接客販売業務ですが、こうして多角的な視点でフィードバックを受けたり、難しい想定で訓練することは、大変身になります。

昨今の情報社会ではお客様ご自身でたくさんの情報を先に仕入れることが出来てしまいます。自動車ディーラー、車のプロだからこその提案、そして多くのご来場で培ってきた接客業で鍛えた我々だからこそ出来る提案を、どこまで、このプレッシャーの中実践できるかが問われます。理念・理想は素晴らしいけど、実績はどうなの !? その真価が問われます！さぁ 大会続報を待て！