営業スタッフが集まって社内ロールプレイング大会を行ってました。ロールプレイングとは、営業スタッフ役とお客様役になり、疑似商談をします。いかにお客様のご要望を聞き取れるか、その上で、自分たちがおすすめする商品の魅力をどう分かりやすく伝えるのか、商談の技を磨く場なのです。お互いにアドバイスをすることで実際のお客様応対に活かしていきます。
緊張した雰囲気の中、笑顔でカメラ目線のスタッフたち。サービス精神旺盛で助かります！…いやいや、ちゃんと集中して聞いてくださいねー！