5:00—17:00
お客様満足度
日本一の秘密
それは接客マニュアルにあるのか、
特別な商品にあるのか。
それとも何か別のところにあるのか。
説明を聞くだけではきっとわからない。
だから私たちが大切にしている1日を、
最初から最後まで一緒に過ごしてみてほしい。
ORIENTATION
歴史を知る。
想いを聞く。
創業当時から続けてきたビスタファミリーカーオリエンテーリング。私たちがどのような想いで、なぜこのイベントを続けてきたのか、その背景をご説明いたします。
ASSEMBLE
集結
カーオリの朝は早い。早朝から集まった社員と共に、気持ちを揃えるための朝礼に参画していただきます。何のために、どのような心構えで1日を過ごすのか。目的と役割を確認し、チームの目線をそろえます。
ON STAGE
スタッフ全員当事者
お客様を楽しませるのが志事
カーオリの成功はスタッフ一人一人の活躍にかかっている。困っている人はいないか。楽しめていない子どもはいないか。仲間の手が足りている場所はないか。限界までアンテナをはり、その場で最善だと思うことを自ら考え実践する。その先にお客様の感動が生まれます。
FINISH
お客様を見送る
最後の1人までお客様を見送ります。「ここまでやるのか」お客様にそう思っていただけることが何よりの喜びです。イベントが終わるころには帰るのが名残惜しそうな方もちらほら。
お客様を、
全力で楽しませる。
この日、私たちが考えるのは、お客様のことだけです。どうすればもっと楽しんでもらえるか。何か困っていることはないか。自分たちに、まだできることはないか。限界まで考え抜くからこそ、相手の心に届くサービスが生まれます。これくらいでいいか……と妥協するいつもの自分を超えて、お客様の感動を生む関わり方を目指します。
STUDENT VOICE
「働く」は、
お金だけじゃなかった。
カメラ係として参加した、ある学生の記録より。
初対面の人と話すのが苦手だった。それでも、気さくに声をかけていく社員の姿に背中を押されて、勇気を出してお客様に話しかけてみた。それだけで、心がじんわり暖かくなった。
キャラクターになりきって全力ではしゃぐ先輩たちに驚いていると、「みんな入社したての頃は、あんなタイプじゃなかったよ」と教えてもらった。経験が人を変えていく瞬間を、目の前で見た気がした。
「学生ですか？えらいですね」。そう声をかけてくれる大人や、笑顔でポーズをとってくれる子どもたち。その優しさに緊張がほどけて、最後までやり切ることができた。
「働く」ことは、お金以上の何かを生み出す。
そのことを、身をもって知った一日だった。
Question
どのような働き方が、
自分を幸せにするのか？
誰かのために、本気で力を出すこと。
仲間と同じ目的に向かって動くこと。
自分で考え、役割を越えて働くこと。
それを「大変そう」と感じるのか。
「こんなふうに働きたい」と感じるのか。
このインターンシップで見つけてほしいのは、
あなたがこれから、どのように働き、生きたいのか。
自分らしく生きるための手がかりです。
その答えを、
私たちと一緒に探しませんか。
- 事前説明会
- オンライン／オフラインで
別途開催予定 - 実地体験
- 11月23日（月・祝）
5:00—17:00（予定） - 振り返り
- 11月24日（火）開催予定
- 定員
- 3名